Perguntas Frequentes

1. Quais produtos a Mundo Celular vende?

Vendemos smartphones, acessórios, fones de ouvido, carregadores, películas, capas protetoras e muito mais.

2. Os produtos são originais?

Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, com garantia e procedência certificada.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos:
✔️ Cartão de crédito (parcelamento disponível)
✔️ Pix
✔️ Boleto bancário

4. Como funciona o envio e entrega?

• O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o método de envio escolhido.

• Trabalhamos com transportadoras e Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança.

5. Como faço para rastrear meu pedido?

Após a confirmação do envio, enviamos um código de rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega em tempo real.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso e com embalagem original. Consulte nossa Política de Devolução para mais detalhes.

7. O que fazer se eu receber um produto com defeito?

Se o produto apresentar defeito de fábrica, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail para solicitar a troca ou reembolso.

8. A loja oferece garantia nos produtos?

Sim! Todos os produtos possuem garantia, conforme especificado na descrição do item ou na nota fiscal.

9. Vocês possuem loja física?

[Se houver loja física, inclua o endereço e horário de funcionamento. Caso contrário, informe que as vendas são 100% online.]

10. Como entro em contato com a Mundo Celular?

Você pode falar com a gente pelos seguintes canais:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: ---

📍Alameda Vicente Pinzon, 157-95